1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di situs Temposlot, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini dibuat antara Anda (sebagai pengguna/member) dan pihak pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum tempat Anda berada.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
- Tidak berada di wilayah yang akses terhadap layanan kami dibatasi secara hukum.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat proses pendaftaran. Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses penarikan dana guna mencegah penipuan.
- Dilarang keras memiliki lebih dari satu akun per individu, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat yang sama.
- Keamanan kata sandi dan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun adalah tanggung jawab penuh pengguna.
- Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun Anda terkompromi, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan Dana
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Harap perhatikan hal berikut:
- Batas transaksi dan waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
- Metode pembayaran yang digunakan untuk deposit dan penarikan harus terdaftar atas nama pemilik akun yang sama. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Kami berhak menunda atau menolak penarikan dana jika verifikasi akun belum selesai atau ditemukan indikasi pelanggaran ketentuan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran aktif di halaman Promosi.
- Persyaratan Wagering: Dana bonus biasanya memiliki persyaratan putaran (playthrough) yang harus dicapai sebelum dana tersebut dapat ditarik sebagai uang tunai.
- Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai utama.
- Terdapat batas taruhan maksimal yang diperbolehkan saat bonus aktif. Pelanggaran terhadap batas ini dapat mengakibatkan pembatalan bonus.
- Penyalahgunaan bonus, termasuk manipulasi strategi untuk memenuhi wagering secara tidak sah, akan dianggap sebagai pelanggaran berat.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Keadilan permainan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.
- Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun.
- Setiap sengketa mengenai hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log server yang tersedia di sistem kami.
7. Aktivitas Terlarang
Kami menerapkan toleransi nol terhadap segala bentuk kecurangan. Aktivitas berikut dilarang keras:
- Melakukan penipuan, chargeback tanpa alasan valid, atau kolusi antar pemain.
- Melakukan arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi hasil.
- Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau mengeksploitasi celah teknis (glitch) pada situs.
- Tindakan pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran milik orang lain.
Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan saldo, penghentian akun secara permanen, dan pelaporan kepada otoritas terkait.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat kontrol bagi pengguna, seperti:
- Pengaturan batas deposit dan pengingat sesi bermain.
- Periode istirahat (cool-off) atau eksklusi diri (self-exclusion).
- Permintaan eksklusi diri yang telah ditetapkan tidak dapat dibatalkan sebelum periode tersebut berakhir.
Informasi lebih lanjut mengenai kontrol ini tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang terdapat dalam situs Temposlot adalah milik pengelola atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis sebelumnya.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat terjadi pemeliharaan sistem atau gangguan di luar kendali kami.
Jika terjadi kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo akun, atau pembayaran akibat kesalahan sistem, kami berhak melakukan koreksi pada saldo akun Anda.
11. Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama masa investigasi, akses ke dana akun mungkin dibatasi.
Jika akun ditutup karena pelanggaran serius, kami berhak menahan dana yang terbukti berasal dari aktivitas curang atau manipulatif.
12. Perlindungan Data
Kerahasiaan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Pengolahan data dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi kami. Untuk detail lengkap mengenai bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan, silakan baca Kebijakan Privasi.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami mengharapkan Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Silakan kirimkan detail keluhan Anda beserta bukti pendukung (seperti ID transaksi atau screenshot) melalui tim dukungan kami.
Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan dalam waktu yang wajar.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi atau peningkatan layanan. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif". Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
15. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi (Live Chat atau Support) yang tersedia di situs ini.